特定商取引法に基づく表記

販売業者

stonefront合同会社

代表責任者

代表社員｜安藤雄太朗

所在地

〒167-0052
東京都杉並区南荻窪3-14-13
ベルク荻窪 203

電話番号

080-2378-7953

電話受付時間

平日 10:00〜17:00
土日祝日、年末年始、その他当店休業日を除きます。

※お問い合わせは、確認漏れ防止および正確なご案内のため、原則としてメールにてお願いいたします。

メールアドレス

groundingcompanyjp@gmail.com

サイトURL

https://nagikitchen.myshopify.com/

商品の販売価格

各商品ページをご参照ください。

表示価格は、特に記載がない限り税込価格です。

商品代金以外に必要な料金

送料無料

ただし、日本国外への配送を当店が個別に承認した場合、配送先国または地域で発生する関税、輸入税、その他の税金や手数料はお客様のご負担となります。

支払方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Paidy

支払時期

クレジットカード決済、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Paidyは、商品注文時にお支払いが確定します。

ご利用の決済サービスによっては、別途定められた支払時期、引き落とし日、請求日が適用される場合があります。

ご注文の処理期間

ご注文の処理には、通常1〜3営業日ほどお時間をいただいております。

ご注文が発送された場合、発送完了後24時間以内を目安に、発送通知メールをお送りいたします。

注文状況、在庫状況、品質確認、配送業者の状況、天候、災害、システム障害、その他当店の管理外の事情により、処理または発送に通常より時間を要する場合があります。

商品の引渡時期

ご注文確定後、通常7〜10営業日程度でお届けいたします。

北海道、沖縄県、離島、山間部、一部地域への配送は、通常よりお時間をいただく場合があります。

配送期間は目安であり、到着日を保証するものではありません。配送状況、天候、災害、交通事情、通関手続き、配送業者の状況、その他当店の管理外の事情により、配送が前後する場合があります。

配送業者

当店では、主に佐川急便または当店が指定する配送業者を利用して商品を発送いたします。

配送業者の指定は原則としてお受けしておりません。

配送先住所の変更について

配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文後12時間以内に当店までご連絡ください。

ただし、ご注文後12時間以内であっても、すでに発送準備または出荷処理が開始されている場合、配送先住所の変更はお受けできません。

ご注文後12時間を過ぎた場合、配送先住所の変更はできかねますので、ご了承ください。

お客様が入力された配送先住所に誤りがあった場合、または長期不在、受取拒否、保管期限切れ等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用はお客様のご負担となる場合があります。

ご注文の変更・キャンセルについて

当店では、できるだけ迅速にご注文の処理を行っております。

そのため、ご注文完了後の変更またはキャンセルは原則としてお受けしておりません。

ただし、ご注文後12時間以内にご連絡いただき、かつ発送準備または出荷処理が開始されていない場合に限り、当店の判断により変更またはキャンセルを承認する場合があります。

ご注文後12時間を過ぎたリクエスト、または発送準備・出荷処理開始後のリクエストは、理由を問わずお受けできません。

キャンセルが当店により承認された場合、返金は元のお支払い方法へ行われます。返金処理には、銀行、クレジットカード会社、決済サービス会社による処理時間がかかる場合があります。

返品・交換・返金について

当店では、商品に初期不良、破損、または誤配送がある場合を除き、ご注文後のキャンセル、変更、返品、交換、返金は一切お受けしておりません。

お客様都合による返品、交換、返金はできません。

以下の場合を含みますが、これらに限られません。

• イメージと違った場合

• 注文を間違えた場合

• 不要になった場合

• サイズ、色、デザイン、仕様が思っていたものと違った場合

• 使用方法が分からない場合

• お客様の都合により受け取りが遅れた場合

• 商品到着後にお客様の使用または保管により傷、汚れ、破損が生じた場合

• 使用済み、開封済み、または一部でも使用された商品。ただし、初期不良の確認に必要な範囲で開封された場合を除きます

• ペットによる破損、噛み跡、引っかき傷、汚れ

• お客様による誤使用、保管不備、改造、修理、分解による不具合

• セール品、割引商品、キャンペーン商品。ただし、商品に初期不良、破損、または誤配送がある場合を除きます

60日間の初期不良・破損対応ポリシー

商品に初期不良、破損、または誤配送がある場合に限り、商品到着後60日以内に返品または交換のリクエストを受け付けます。

この60日間の対応ポリシーは、商品に欠陥がある場合のみ適用されます。

商品に欠陥がない場合、お客様都合による返品、交換、返金は、商品到着後60日以内であっても一切お受けしておりません。

初期不良・破損・誤配送のご連絡方法

商品到着時に、商品に初期不良、破損、または誤配送がある場合は、商品到着後60日以内に、以下の情報を添えて当店までご連絡ください。

• 注文番号

• お名前

• 不具合、破損、または誤配送の内容

• 商品の写真または動画

• 外箱、梱包材、配送ラベルの写真

• 購入証明書または領収書

当店にて内容を確認し、初期不良、配送中の破損、または誤配送と判断した場合に限り、返品または交換を承認いたします。

返品の手続き

返品または交換をご希望の場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。

当店が返品または交換を承認した場合のみ、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

事前の承認なく返送された商品は受け付けできません。その場合、返金・交換の対象外となります。

返送料について

初期不良、配送中の破損、または誤配送が当店により確認された場合、返品または交換に必要な送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

交換について

初期不良、配送中の破損、または誤配送が確認された場合、原則として同一商品との交換にて対応いたします。

交換商品の在庫がない場合、当店の判断により返金対応を行う場合があります。

返金について

返金は原則として行っておりません。

ただし、以下の場合に限り、返金対応を行うことがあります。

• 当店が初期不良、配送中の破損、または誤配送を確認した場合

• 同一商品の交換在庫がない場合

• 法令上、返金対応が必要とされる場合

• 当店がキャンセルを承認した場合

返金が承認された場合、返金は元のお支払い方法へ行われます。

返金処理には、銀行、クレジットカード会社、決済サービス会社による処理時間がかかる場合があります。

配送中の遅延・紛失・破損について

商品が配送業者に引き渡された後、配送業者の事情、交通状況、天候、災害、通関手続き、配送先地域の事情、その他当店の管理外の事情により、配送の遅延が発生する場合があります。

当店の故意または重大な過失による場合を除き、配送業者または当店の管理外の事情によって生じた配送遅延について、当店は責任を負いかねます。

配送中の紛失または配送状況に関する問題が発生した場合、当店は配送業者への調査依頼など、可能な範囲で対応いたします。

商品到着時に商品が破損していた場合、または誤った商品が届いた場合は、本ページの「60日間の初期不良・破損対応ポリシー」に従い、商品到着後60日以内に当店までご連絡ください。

表現および商品に関する注意事項

当店は、商品ページにおいて商品の情報をできる限り正確に表示するよう努めています。

ただし、お客様が使用するデバイス、ブラウザ、画面設定、照明環境等により、商品の色、質感、サイズ感、外観が実際の商品と異なって見える場合があります。

商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違い、サイズ感の違い、色味の違い、使用感の違い等を理由とする返品・交換・返金はお受けしておりません。

販売数量の制限等

当店は、商品の在庫状況、販売状況、不正注文防止、その他当店が必要と判断した場合、注文数量の制限、注文の拒否、または注文のキャンセルを行う場合があります。

本表記の変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本表記を随時変更する場合があります。

変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載された時点で有効となります。

お問い合わせ先

特定商取引法に基づく表記、商品、ご注文、配送、返品・交換・返金に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス
groundingcompanyjp@gmail.com